Politica di reso e rimborso
Politica aziendale sui resi:
Il cliente ha diritto di recedere dal Contratto di Acquisto per qualsiasi motivo senza necessità di fornire spiegazioni, salvo il rispetto delle procedure di seguito indicate.
Per esercitare il diritto di recesso il cliente è tenuto a comunicare tramite e-mail, entro 14 giorni di calendario dalla data del ricevimento dello stesso richiesta di reso utilizzando la seguente casella di posta elettronica:info@pianetanauticaservices.com
Il bene deve essere integro di tutte le sue parti, compresa la confezione, e non utilizzato o manomesso. Non si accettano in alcun caso resi restituiti in contrassegno. La merce restituita viaggia sotto responsabilità del cliente il quale dovrà adoperarsi affinché la merce giunga in condizioni perfette.
La merce dovrà essere restituita a Pianeta Nautica Via Lenin 132, 56017 San Giuliano Terme (PI).
Per gli articoli che vengono ordinati su specifica richiesta del cliente al di fuori della piattaforma web non sarà possibile accettare resi, lo stesso vale per gli ordini di importo superiore a 1000€ esclusa IVA.
Se intendi effettuare un reso possiamo procedere verso due strade:
1) Sarà Pianeta Nautica Services a provvedere a proprie spese a ritirare i tuoi prodotti. Per te non ci saranno alcune spese eccetto per le spedizioni sulle Isole, Venezia Laguna e Calabria dove il cliente avrà un costo di 15€.
2) Al costo di 10€ provvederemo a effettuare il ritiro del tuo reso e riaccreditare l'importo sul tuo conto oppure puoi utilizzare i tuoi corrieri.